الأسئلة الشائعة
(حياك) هي طريقة ترحيبنا في السعودية بالضيف و حياك يا ضيف BESA , فيما يلي أهم الأسئلة الشائعة حول متجر BESA:
1- كيف يمكنني شراء منتجات من متجر BESA؟
يمكنك شراء منتجاتنا ببساطة عبر متجرنا الإلكتروني. قم بتصفح الموقع واختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، ثم اتبع الخطوات لإتمام عملية الشراء.
2- هل تقدمون خدمة التوصيل؟
نعم، نقدم خدمة التوصيل إلى عنوانك المحدد, يمكنك اختيار طريقة التوصيل المناسبة لك خلال عملية الشراء.
3- كم يستغرق التوصيل؟
يعتمد وقت التوصيل على موقعك وخيارات التوصيل التي اخترتها, سنقدم لك تقديرًا دقيقًا الوقت التوصيل حسب شركة الشحن المختارة (من 4 الى 6 أيام).
4- هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبع طلبك عبر الرابط الذي سنرسله لك بمجرد شحن الطلب, ستحتوي رسالة التأكيد على معلومات تتبع الشحنة.
5- هل تقومون بالتجهيز السريع للطلبات؟
نعم، نحن نسعى دائمًا لتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصول منتجاتك بسرعة وجودة عالية.
6- هل يمكنني إرجاع المنتجات إذا لم تكن راضيًا عنها؟
نعم، نقدم سياسة إرجاع تسمح لك بإرجاع المنتجات غير المرغوب فيها في غضون فترة معينة, يرجى قراءة سياسة الإرجاع على موقعنا للتفاصيل.
7- هل المنتجات مضمونة؟
كل منتجات متجر BESA مختارة بعناية و محضرة حسب أفضل معايير النظافة والصحة والاهتمام
8- هل يمكنني الاطلاع على مزيد من المعلومات حول المنتجات قبل الشراء؟
بالطبع، يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والمعلومات عن منتجاتنا على صفحات المنتجات على متجرنا أو عن طريق التواصل معنا عبر الواتس اب.
9- هل تقدمون خدمة عملاء لمساعدتي في الاستفسارات؟
نعم، فريق متجر BESA موجودين هنا لمساعدتك. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المدرجين على موقعنا.
10- هل يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب بعد تقديمه؟
يمكنك محاولة تغيير أو إلغاء الطلب إذا كان لديك طلب خاص قبل تجهيز الشحنة.
في حال لم يكن استفساركم موجود في صفحة الاسئلة الشائعة, يسرنا تواصلكم معنا عن طريق المحادثة المباشرة في تطبيق الواتس اب على الرقم.
فريق BESA